Dooglys | Настройка рекомендаций товаров: условия и показ

Работа с рекомендациями

Настройка рекомендуемых товаров на этапе оформления заказа

Система рекомендаций построена на наборе правил.

Каждое правило включает:

название — краткое описание правила для вашего удобства (клиент его не видит)
сообщение клиенту — текст, который увидит покупатель при выполнении условий
приоритет — порядок показа рекомендаций (чем выше число, тем раньше показывается)
рекомендуемые товары — список товаров, которые будут предложены клиенту
набор условий — они определяют когда правило сработает. Условия связываются друг с другом логическими операторами И / ИЛИ

Как это работает:

Клиент оформляет заказ;
Система проходит по всем активным правилам;
Для каждого правила проверяет все условия;
Если условия выполнены — показывает сообщение и рекомендованные товары;
Правила показываются по приоритету (от большего к меньшему).

Открытие раздела
- Войдите в панель управления кассой.
- Перейдите в раздел «Маркетинг → Рекомендации».
Создание новой рекомендации
- Нажмите кнопку «Добавить».
- Откроется окно настройки.
Заполнение основных полей
- Заголовок – укажите название настройки (это удобно, если у вас несколько наборов рекомендаций).
- Товары для показа – выберите товары, которые могут быть рекомендованы.
Настройка условий показа
- Укажите, при каких условиях будут выводиться рекомендации. Примеры условий:
  - «Корзина содержит не менее 3 товаров» – в этом случае показывать товары из поля «Товары для показа».
  - «Показ рекомендаций только к конкретным товарам» – например, к пицце «Пепперони», к нескольким пиццам, к группе товаров и т.п.
  - «Сумма товаров в корзине не менее 1000 ₽» – при выполнении этого условия выводятся рекомендации.
- Если условия не заданы, все товары, указанные в поле «Товары для показа», будут отображаться всегда.
Сохранение настройки
- После заполнения всех полей нажмите «Сохранить».
Проверка работы
- Настроенные рекомендации появятся на терминалах (кассах) и в интернет‑магазине при оформлении заказа.

Примечание: При необходимости можно создать несколько разных наборов рекомендаций, задав для каждого уникальный заголовок и отдельные условия отображения.

Настройка рекомендуемых товаров для главной страницы сайта

Открытие раздела
- Войдите в панель управления интернет-магазином.
- Перейдите в раздел «Регионы».
Создание новой рекомендации
- Выберите нужный регион.
- Добавьте список рекомендуемых блюд.
Сохранение настройки
- После заполнения всех полей нажмите «Обновить».
Проверка работы
- Настроенные рекомендации появятся на главной странице интернет‑магазина и в мобильном приложении.

Настройка рекомендаций к заказу на основе признаков товаров

Признаки товаров в Dooglys помогают описать товары по важным характеристикам: составу, вкусу, способу приготовления, диете, кухне и контексту. Если признаки заполнены правильно и единообразно, на сайте появляются фильтры по этим признакам, а также формируются рекомендации по похожим товарам.

С чего начать

Чтобы начать работу с признаками товаров, нужно перейти в раздел Предприятие → Справочники → Признаки товаров. В этом разделе настраиваются сами признаки, которые затем используются в карточках товаров и на сайте.

В системе доступны шесть основных признаков: Состав, Вкус, Способ приготовления, Диета, Кухня и Контекст. Есть возможность добавить новые признаки и значения к ним.

Где заполняются признаки у товара

После настройки признаков нужно открыть карточку товара и перейти на вкладку «Метки». Именно здесь товару назначаются значения по признакам: Состав, Вкус, Способ приготовления, Диета, Кухня и Контекст.

На примере товара «Поке с креветкой» в карточке уже заполнены значения: Креветки, Рис, острое, жареное, гриль, веган, паназиатская, обед. Это пример того, как признаки связываются с конкретным товаром.

Порядок работы

Откройте раздел Предприятие → Справочники → Признаки товаров.
Проверьте список доступных признаков и при необходимости добавьте нужные значения.
Перейдите в карточку товара.
Откройте вкладку «Метки».
Заполните у товара все подходящие признаки.
Сохраните изменения.

Как ПРИЗНАКИ отображаются на сайте и в приложении

На сайте признаки используются как видимые фильтры для клиента. В открытом примере сайта в браузере появится блок «Фильтры», в котором доступны фильтрация по Составу, Контексту, Способу приготовления, Кухне и Вкусу.

В фильтре по составу клиент может включать или исключать ингредиенты, а также искать их через строку поиска. В примере в фильтрах по составу отображаются варианты Манго, Ананас, Грибы Шиитаке, Курица копченая, а по другим признакам доступны значения ужин, на компанию, обед, запеченное, варёное, жареное, итальянская, острое, сладкое, умами.

Это означает, что после корректного заполнения признаков у товаров клиент может сам уточнить выдачу на сайте через фильтр, а система покажет ему только подходящие позиции. Чем точнее заполнены признаки, тем полезнее работает такой подбор. Также клиент может исключить товары по тем же признакам.

Как работают РЕКОМЕНДАЦИИ на сайте и в приложении (не реализовано, находится в процессе разработки)

Кроме фильтрации, на сайте используется рекомендательный блок «РЕКОМЕНДУЕМ».

Если товары имеют схожие признаки, сайт может предлагать их как альтернативы или дополнения. Например, товары одной кухни, одного вкусового профиля или одного контекста заказа могут показываться рядом друг с другом как подходящие предложения.

Пример заполнения 5 товаров

Ниже приведён пример заполнения признаков для пяти товаров. По этим признакам товары могут попадать и в фильтры сайта, и в рекомендации.

Товар	Состав	Вкус	Способ приготовления	Диета	Кухня	Контекст
Поке с креветкой	Креветки, Рис	острое	жареное, гриль	веган	паназиатская	обед
Ролл с лососем	Лосось, Рис, Сыр	нежное, сливочное	без термообработки	—	японская	обед, ужин
Пицца Пепперони	Сыр, Тесто, Пепперони	пикантное, сырное	запечённое	—	итальянская	ужин, для компании
Вок с курицей	Курица, Лапша, Овощи	острое, насыщенное	жареное	—	паназиатская	обед, ужин
Чизкейк классический	Сыр, Сливки, Печенье	сладкое, сливочное	запечённое	вегетарианское	американская	десерт, к кофе

Как это будет выглядеть для клиента

Пример фильтрации

Если клиент на сайте выберет фильтры «Контекст — обед» и «Вкус — острое», система покажет блюда, у которых указаны эти признаки. В таком сценарии в выдачу могут попасть «Поке с креветкой» и «Вок с курицей», потому что у них совпадает часть признаков.

Если клиент выберет «Кухня — итальянская» и «Способ приготовления — запечённое», ему будут показаны товары с этими характеристиками, например «Пицца Пепперони». Такой принцип уже подтверждается тем, что на сайте в браузере отображаются соответствующие поля фильтра.

Пример рекомендаций (в процессе разработки)

Если клиент открыл товар «Поке с креветкой», сайт может предложить ему «Вок с курицей» как блюдо с похожим контекстом и близким вкусовым профилем. Если клиент выбирает десерт или напиток, товары с признаками «десерт» и «к кофе» могут показываться в дополнительных рекомендательных блоках.

Рекомендации по заполнению

Чтобы фильтры и рекомендации на сайте работали корректно, признаки должны быть заполнены единообразно. Если один и тот же смысл обозначать разными словами, товары будут хуже группироваться между собой.

Рекомендуется:

Указывать только реальные характеристики товара.
Не выбирать противоречивые признаки.
Для «Кухни» выбирать только один основной вариант.
Для остальных признаков использовать несколько значений, если это действительно подходит товару.
Заполнять «Контекст» так, как клиент реально ищет товар на сайте: обед, ужин, на компанию, десерт, к кофе.

Итог

Признаки товаров в Dooglys нужны не только для внутреннего описания карточек, но и для работы витрины сайта. После заполнения признаков клиент получает удобный фильтр по характеристикам товаров, а система может выводить более релевантные рекомендации в каталоге.